COMT0211 Actividades auxiliares de comercio

Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

COMT0211 Actividades auxiliares de comercio
Curso Online Atención básica al cliente

Curso online Atención básica al cliente cuyos objetivos, entre otros, son aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones,adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta, aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes, adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.

Duración : 50 Horas | Categoria : COMERCIO Y MARKETING | Certificación: Comercio y Marketing